Hasar olduğunda ilk refleks “acente ödesin” olur. Ödeme, poliçeyi taşıyan sigorta şirketinin eksper ve şart incelemesine bağlıdır. Acentenin işi, ihbarın doğru branşa gitmesi, evrak listesinin eksiksiz iletilmesi ve sürecin nerede beklediğinin söylenmesidir.
- Olay yeri ve saatini not edin.
- Ruhsat, poliçe ve varsa kaza tespit tutanağını hazırlayın.
- Kendi aracınızın hasarı için kasko, karşı taraf için trafik ayrımını karıştırmayın.
- Yol yardım paketi varsa çekiciyi poliçedeki asistansla karıştırmadan teyit edin.
KUK Sigorta — Can Kuk bu ayrımı Rize Merkez’den yapar. Sözlü teselli, poliçede olmayan bir teminatı var etmez.